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Questões Gerais

Contacto: contact@reviewherospin-pt.com

Lemos as mensagens regularmente e tentamos responder com a maior brevidade possível.

Tenha em atenção:

  • Não oferecemos aconselhamento personalizado sobre jogo
  • Não podemos intervir em disputas de contas de casino
  • Não lidamos com problemas de pagamentos ou levantamentos

Na verdade, para assuntos específicos de uma conta, os jogadores têm mesmo de contactar diretamente os operadores do casino em questão.

Questões de Imprensa e Parcerias

Contacto: partnerships@reviewherospin-pt.com

Ao entrar em contacto connosco, especifique por favor:

  • A natureza da sua questão
  • A sua empresa ou organização
  • O contexto relevante ou os detalhes da proposta

No Que Podemos Ajudar

O HeroSpin Review está cá para ajudar com:

  • Feedback sobre o conteúdo publicado
  • Sugestões de correções ou atualizações
  • Perguntas sobre a nossa metodologia de avaliação
  • Dúvidas gerais sobre os nossos textos

Basicamente, a opinião de quem nos lê ajuda imenso a melhorar a precisão e a transparência de tudo o que publicamos no site.

No Que Não Podemos Ajudar

Como somos uma plataforma puramente informativa e não um operador de casino, não lhe podemos prestar assistência com:

  • Problemas de acesso à sua conta de casino
  • Disputas relacionadas com pagamentos ou levantamentos
  • Desacordos sobre bónus ou requisitos de aposta
  • Atrasos na verificação de identidade ou processos KYC
  • Aconselhamento individual de apostas

Qualquer transação de jogo ocorre exclusivamente entre os jogadores e os próprios operadores.

Tempos de Resposta

A nossa equipa faz os possíveis para dar respostas rápidas. Contudo, note que os tempos de resposta podem variar dependendo do volume de emails recebidos. Correio não solicitado (spam), promoções não pedidas e mensagens irrelevantes podem simplesmente não receber qualquer resposta da nossa parte.